این محتوا برای کسانی که پرینترهای اچ پی HP Officejet Pro 251dw, 276dw, 8100, 8600, 8615, 8625, 8630, 8640 و ۸۶۶۰ را دارند مفید است.
برای تعدادی از مشتریان این مشکل پیش آمده که برای پرینتر اچ پی خود (پرینترهای نامبرده در بالا)، یکی از کارتریجهای اچ پی HP 950 / 950XL / 951 / 951XL را خریده‌اند اما پس از جایگذاری و نصب در پرینتر، پرینتر کارتریج را شناسایی نمی‌کند و ارور می‌دهد.
سوالات متداول مشتریان در این زمینه:
- چرا کارتریج ۹۵۱ در پرینتر HP Officejet Pro 8600 من کار نمی‌کند؟
- چرا کارتریج HP 951 Z10 توسط پرینترم شناسایی نمی‌شود؟
- چرا پرینتر ۸۶۶۰ من فقط کارتریج ۹۵۰ با کد Z20 را پشتیبانی می‌کند؟
در ادامه، دلیل به وجود آمدن این چالش‌ها را بخوانید:
برخی از پرینترهای اچ پی به دلایل امنیتی و جلوگیری از استفاده از کارتریجهای تقلبی؛ فقط کارتریجهای همان ناحیه جغرافیایی درج شده روی پرینتر را پشتیبانی می‌کنند.
کارتریجهای اچ پی HP 950 / 950XL / 951 / 951XL از همین نوع کارتریج‌ها هستند که کد جغرافیایی دارند.
اگر پرینتر شما پارت خاورمیانه باشد باید کارتریج مشکی ۹۵۰ یا کارتریجهای رنگی ۹۵۱ با کد Z20 را تهیه کنید. در غیر اینصورت پرینتر، کارتریج را شناسایی نمی‌کند.
توجه: حتما برای جلوگیری از خرید اشتباه؛ کد کارتریجی که درون دستگاهتان قرار دارد را بررسی کنید و کارتریج جدید را با همان کد بخرید.
شکل ۱٫ نمونه کد درج شده بر روی جعبه کارتریج
شکل ۲٫ نمونه کد بر روی کارتریج
همانطور که در این دو شکل مشخص است، هر یک از این کدها مخصوص استفاده در پرینترهای تولیدی منطقه جغرافیایی ذکر شده هستند. در جدول زیر می‌توانید هر یک از این کدها را براساس این ناحیه جغرافیایی ببینید:
| کد کارتریجهای HP 950 / 950XL / 951 / 951XL | ناحیه جغرافیایی درج شده روی پرینتر |
|---|---|
| Z10 | کانادا و آمریکا |
| Z20 | اروپا، خاورمیانه، روسیه و آفریقا |
| Z30 | آمریکای لاتین |
| Z40 | آسیا و اقیانوسیه |
بنابر جدول بالا اگر پرینتر شما پارت خاورمیانه باشد باید کارتریج HP 950 / 950XL / 951 / 951XL با مدل Z20 را بخرید.
نکته اول: در برخی از موارد پرینتر اولین کارتریجی را که در آن قرار گرفته شناسایی کرده و از آن به بعد فقط همان کد کارتریج را شناسایی می‌کند. مثلا اگر پرینتر شما پارت اروپا بوده باشد اما اولین بار شما کارتریج با کد Z10 را در آن قرار داده باشید، احتمال زیاد پرینتر ارور نمی‌دهد اما از دفعات بعد همواره باید کارتریج با همین کد را داخل آن قرار دهید تا شناسایی شود. (البته این مورد خیلی نادر اتفاق خواهد افتاد چرا که داخل جعبه پرینترها یک کارتریج با شارژ اولیه وجود دارد و این کارتریج با مدل پرینتر کاملا همخوان است.)
نکته دوم: در ایران اکثر پرینترها پارت خاورمیانه و برخی از آنها پارت اروپا هستند و پارت‌های دیگر پرینتر بسیار کم هستند. بنابراین اغلب پرینترهای داخل کشور، از مدل کارتریجهای ۹۵۰/۹۵۱ با کد Z20 پشتیبانی می‌کنند.
شما می‌توانید این مدل کارتریج‌ها را به صورت آنلاین از پرینت فید تهیه کنید:
