چگونه مشکل وصل نشدن پرینترهای بی‌سیم به وایرلس را حل کنیم؟

شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که عجله دارید، باید برگه مهمی را چاپ کنید، پرینتر روشن است، فایل را ارسال می‌کنید، اما هیچ خبری نیست!نه صدای پرینت می آید، نه برگه ای چاپ می شود. زمانیکه وضعیت پرینت را در کامپیوترتان بررسی می کنید می بینید پرینتر در دسترس نیست یا به وای‌فای آن قطع شده است.
اما نگران نباشید شما تنها نیستید. مشکل وصل نشدن پرینترهای بی‌سیم به وایرلس ، یکی از شایع‌
ترین مشکلات کاربران خانگی و اداری است.به همین دلیل تصمیم گرفتیم در این مقاله پرینت‌فید یک راهنمای کامل، ساده و مرحله‌به مرحله تهیه کنیم به شما آموزش ‌دهیم چطور مشکل قطع اتصال یا شناسایی نشدن پرینتر وایرلس را ریشه یابی و حل کنید؛ پس در ادامه با ما همراه باشید.

چک‌لیست اولیه برای عیب‌یابی

پیش از ورود به مراحل تخصصی‌تر، ابتدا موارد زیر را بررسی کنید تا از مطمئن شوید، مشکلات ابتدایی وجود ندارد. برای اینکار باید اقدامات زیر را انجام دهید:

• مطمئن شوید که دستگاه پرینتر روشن است و در فاصله مناسبی از مودم یا روتر قرار دارد. فاصله زیاد یا وجود موانعی مانند دیوارهای ضخیم می‌تواند سیگنال وای‌فای را ضعیف کند.
• وارد تنظیمات پرینتر شوید و بررسی کنید که وای‌فای آن روشن است و شبکه بی‌سیم (SSID) مورد نظر شما را شناسایی و نمایش می‌دهد.
• سپس بررسی کنید که رمز عبور وای‌فای را به‌درستی و بدون اشتباه تایپی وارد کرده‌اید. حروف کوچک و بزرگ، اعداد و علائم خاص را به‌دقت بررسی کنید.
• برخی پرینترهای قدیمی‌تر ممکن است با نوع رمزنگاری جدید (مانندWPA3) سازگار نباشند. در صورت امکان، از رمزنگاری رایج‌تر مثل WPA2  استفاده یا تنظیمات مودم را بررسی کنید.

5 راهکار مشکل وصل نشدن پرینترهای بی‌سیم به وایرلس

حالا که اقدامات اولیه عیب‌یابی را انجام داده‌اید باید راهکارهای زیر را برای رفع مشکل وصل نشدن پرینترهای بی‌سیم به وایرلس انجام دهید:

1- راه‌اندازی مجدد (Restart)

یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین راهکارها برای رفع مشکلات اتصال، خاموش و روشن کردن مودم، روتر و پرینتر است. این کار باعث می‌شود که دستگاه‌ها حافظه موقت (Cache) خود را پاک کنند و مجدد به شبکه متصل شوند. مراحل به‌صورت زیر است:

• مودم و روتر را حداقل ۳۰ ثانیه خاموش و سپس روشن کنید.
• پس از راه‌اندازی کامل مودم و روتر، پرینتر را نیز خاموش و روشن کنید.
• حالا دوباره پرینتر را به شبکه وای‌فای وصل کنید.
• این روش به خصوص زمانی که مشکل از تداخل موقتی یا اختلالات شبکه باشد، بسیار مؤثر است.

اگر نمی‌دانید چطور باید پرینتر را به شبکه وصل کنید، می‌توانید مقاله « نحوه اشتراک گذاری پرینتر در شبکه وایرلس» را بخوانید.

2- تنظیمات IP و DHCP

دومین راهکار برای رفع مشکل وصل نشدن پرینترهای بی‌سیم به وایرلس مجدد تنظیم کردن IP و DHCP است. برای این منظور، باید اقدامات زیر را انجام دهید:

• فعال بودن DHCP روی روتر:  DHCP به روتر اجازه می‌دهد تا به‌صورت خودکار به هر دستگاه متصل یک آدرس IP اختصاص دهد. اگر DHCP خاموش باشد، پرینتر نمی‌تواند به‌صورت خودکار IP بگیرد و اتصال برقرار نمی‌شود. پس از وارد شدن به پنل مدیریت روتر، مطمئن شوید که DHCP فعال است.
• تست با IP استاتیک در محدوده شبکه: اگر مشکل با DHCP حل نشد، می‌توانید یک آدرس IP ثابت (استاتیک) به پرینتر اختصاص دهید. این IP باید در بازه آدرس‌های شبکه محلی شما (برای مثال *.192.168.1) باشد و با IP دستگاه‌های دیگر تداخل نداشته باشد. سپس پرینتر را با این IP تنظیم و مجدد اتصال را تست کنید.

3- بررسی تنظیمات نرم‌افزار و درایورها

گاهی مشکل وصل نشدن پرینترهای بی‌سیم به وایرلس از سمت کامپیوتر یا دستگاهی است که قرار است پرینتر را کنترل کند. برای اطمینان از سلامت نرم‌افزارها باید اقدامات زیر را انجام دهید:

• درایور سیستم عامل را حذف و مجدد آخرین نسخه از سایت‌های رسمی یا معتبر مانند فالنیک دریافت کنید.
• اگر با گوشی موبایل به پرینتر وصل می‌شوید باید اخرین نسخه نرم افزار را app store یا google play دانلود کنید.
• در صورت وجود نسخه جدید، فریمور پرینت را بروزرسانی کنید.

نکته: بروزرسانی  فریمور کار حساسی است و باید آن را به دقت انجام دهید. در غیر اینصورت باگ‌ها و مشکلات جدید برای دستگاه بوجود می‌آید. برای آشنایی با نحوه آپدیت Firmware می‌توانید مقاله «چگونه فریمور را آپدیت کنیم» را بخوانید.

4- استفاده از ابزار راه‌انداز (WPS یا Setup Wizard)

برای راحت‌تر و سریع‌تر وصل کردن پرینتر به شبکه، بسیاری از دستگاه‌ها امکاناتی مثل WPS (Wi-Fi Protected Setup) یا برنامه‌های نصب مخصوص دارند.

• اتصال با WPS: برای استفاده از این امکان کافیست دکمه WPS روی مودم را فشار دهید و در مدت زمان کوتاه دکمه مربوطه روی پرینتر را فعال کنید. این روش بدون نیاز به وارد کردن رمز، اتصال امن و سریع را برقرار می‌کند.
• Setup Wizard یا برنامه سازنده: بسیاری از پرینترها با نرم‌افزار یا منوی راه‌اندازی خود، اتصال به وای‌فای را مرحله به مرحله ساده کرده‌اند. با دنبال کردن دستورالعمل‌های برنامه، می‌توانید شبکه را انتخاب و رمز عبور را وارد کنید.

5- بررسی تداخل فرکانس وای‌فای یا کانال

در محیط‌های شلوغ مانند آپارتمان‌ها یا دفترکارها، وجود شبکه‌های وای‌فای متعدد باعث تداخل فرکانس و کاهش کیفیت سیگنال می‌شود که در اتصال پرینتر اختلال ایجاد می‌کند. برای رفع این مشکلات باید اقدامات زیر را انجام دهید:

• وارد تنظیمات مودم شوید و کانال وای‌فای (Channel) را تغییر دهید. اغلب کانال‌های 1، 6 و 11 در فرکانس 2.4 گیگاهرتز بهترین عملکرد را دارند.
• انتخاب کانال کمتر شلوغ باعث کاهش تداخل و افزایش پایداری اتصال می‌شود.
• همچنین اگر مودم شما از فرکانس 5 گیگاهرتز پشتیبانی می‌کند، می‌توانید پرینتر را روی این فرکانس وصل کنید تا از تداخل‌های 2.4 گیگاهرتز دور بمانید.

راهکارهای تخصصی برای حل مشکل وصل نشدن پرینترهای بی‌سیم به وایرلس

اگر با بررسی چک‌لیست اولیه و اجرای راه‌حل‌های پایه این مشکل پرینتر همچنان باقی مانده است، زمان آن رسیده که سراغ نکات حرفه‌ای بروید. در ادامه سه راهکار تخصصی و کم‌تر شناخته‌شده را معرفی می‌کنیم که می‌توانند به رفع این مسئله کمک کنند:

بررسی لاگ سیستم برای خطاهای پنهان

در بسیاری از موارد، اطلاعات دقیق مربوط به خطاهای شبکه یا مشکلات درایور، در لاگ سیستم یا گزارش‌های داخلی دستگاه‌ها ثبت می‌شود. اگر پرینتر دارای منوی Diagnostics یا گزینه Event Log است، آن را باز کرده و پیام‌های خطا را بررسی کنید. در سیستم‌عامل ویندوز هم می‌توانید از مسیر زیر وضعیت اتصال و خطاهای احتمالی را بررسی کنید:

• Control Panel > Administrative Tools > Event Viewer > Systemیا Appli

بسیاری از پرینترها تنها از فرکانس ۲.۴ گیگاهرتز پشتیبانی می‌کنند. اگر مودمتان فقط شبکه ۵ گیگاهرتز دارد یا آن دو باند را بی‌نام کرده‌اید، پرینتر نمی‌تواند وصل شود. پس باید باند ۲.۴ گیگاهرتز را فعال کنید.

• چرا وقتی مودم جدید نصب می‌کنم، پرینتر بی‌سیم متصل نمی‌شود؟

حتی اگر SSID و رمز عبور همان باشد، پرینتر باید از نو به مودم جدید متصل شود. این عملیات را با اتصال مجدد از طریق منوهای تنظیمات پرینتر (یا اپ) انجام دهید.

•  چرا pc، پرینتر وایرلس را پیدا نمی‌کند؟

اغلب مشکل از تغییر IP است. پرینتر آدرس جدید می‌گیرد و در سیستم ناشناخته می‌ماند. در این شرایط دادن IP ثابت یا حذف و اضافه مجدد پرینتر در ویندوز پیشنهاد می‌شود.

• چرا اتصال پرینتر به وای فای دائم قطع و وصل می‌شود؟

یکی از معمول‌ترین دلایل، تنظیمات DHCP و خاموشی پرینتر است. وقتی آدرس IP آزاد شود، اتصال قطع می‌شود. پس باید یک آدرس ثابت یا باند آی‌پی در مودم اختصاص دهید.

• عواملی غیر از خود پرینتر می‌توانند مانع اتصال وای‌فای شوند؟

تداخل فرکانس (مثل کانال شلوغ یا تداخل از وسایل دیگر)، یا فعال بودن فیلتر MAC در مودم. همچنین سیگنال ضعیف ممکن است پروسه اتصال را ناقص کند.

آنچه درباره وصل نشدن پرینترهای بی‌سیم به وای‌فای آموختیم

در این مقاله به مهم‌ترین دلایل و راه‌حل‌های متداول برای رفع مشکل وصل نشدن پرینترهای بی‌سیم به وای‌فای پرداختیم؛ از چک‌لیست اولیه و راه‌اندازی مجدد گرفته تا تنظیمات پیشرفته‌تر مانند مدیریت IP، بروزرسانی درایورها و بررسی تداخل‌های شبکه. همچنین نکات حرفه‌ای مانند بررسی لاگ سیستم و استفاده از ابزارهای عیب‌یابی رسمی را مطرح کردیم. اگر همچنان با مشکل مواجه هستید یا سوالی دارید، باید از یک کارشناس برای تعمیر پرینتر کمک بگیرید.